Olsztyn24

Olsztyński Urząd Miasta rozszerza zakres usług dostępnych przez internet. W piątek (19.02) w godz. 8-12, po raz pierwszy będzie można przeprowadzić videorozmowę z ratuszowym ekspertem. - Zapraszam wszystkich mieszkańców, którzy chcą wiedzieć więcej o sprawach prowadzonych przez Urząd Stanu Cywilnego - mówi Hanna Mikulska-Bojarska, sekretarz miasta.

W piątkowe przedpołudnie mieszkańcy Olsztyna będą mogli zadawać pytania poprzez system video-rozmowy pracownikom USC. Barbara Subaczewska i Jadwiga Szymańska kierujące olsztyńskim Urzędem Stanu Cywilnego będą udzielać informacji z zakresu:

- realizacji spraw związanych ze sporządzaniem aktów stanu cywilnego, odpisów tych aktów oraz wydawaniem zaświadczeń (akty urodzeń, zgonów i małżeństw),
- prowadzenia spraw związanych z aktualizowaniem aktów stanu cywilnego,
- organizowaniem uroczystości jubileuszowych z okazji długoletniego pożycia małżeńskiego oraz setnej rocznicy urodzin,
- prowadzenia spraw związanych ze sporządzaniem testamentów, przyjmowaniem ostatniej woli spadkodawców (testament allograficzny), poświadczaniem pisemnego oświadczenia woli osób nie mogących pisać oraz umieszczaniem na dokumentach obejmujących czynności prawne datowanej wzmianki o walorze daty pewnej,
- realizacji spraw dotyczących zmian imion i nazwisk.

- Na stronach Urzędu Miasta działa już moduł video-rozmowy. Codziennie można rozmawiać z pracownikami informacji w Biurze Obsługi Klienta. Teraz poszerzamy tę usługę, systematycznie będziemy realizować dyżury eksperckie, które będą pełnić nasi urzędnicy - dodaje sekretarz miasta.

Usługa e-contact działa na stronie internetowej www.olsztyn.eu w zakładce „Urząd Miasta”. Za pośrednictwem tej usługi mieszkaniec otrzyma pakiet informacji dotyczących pracy urzędu. Dodatkowo poinformowany zostanie o miejscu i sposobie załatwienia sprawy.

Uruchomienie nowych funkcji pozwala na szybkie i bezpośrednie przekazywanie informacji z dodatkowym wykorzystaniem obrazu i dźwięku. Video-rozmowa pozwala także na równoczesną pracę nad dokumentami.