Olsztyn24
17:12
10 grudnia 2025
Danieli, Bogdana
10 grudnia 2025
Danieli, Bogdana
red. | 2010-02-03 14:42
Ratusz stawia na internet
Z konsultantem można porozmawiać patrząc mu w oczy
Od wczoraj (2.02) nie trzeba wychodzić z domu, by zasięgnąć informacji w Biurze Obsługi Klienta olsztyńskiego Urzędu Miasta. Wystarczy komputer z kamerką internetową i mikrofonem, by porozmawiać z konsultantem BOK, patrząc mu w oczy. Umożliwia to wideorozmowa - nowa funkcja, w jaką wyposażono stronę internetową olsztyńskiego ratusza.
- Za pomocą wideorozmowy interesant będzie mógł porozmawiać z pracownikiem punktu informacyjnego w Biurze Obsługi Klienta. Za pośrednictwem tej usługi mieszkaniec otrzyma pakiet informacji dotyczących pracy urzędu - mówi Hanna Mikulska-Bojarska, sekretarz miasta. - Dodatkowo poinformowany zostanie o miejscu i sposobie załatwienia sprawy.Funkcja „wideorozmowa z Informacją BOK” dostępna jest na stronie o adresie www.samorzad.olsztyn.eu, w zakładce „Na skróty”. Tam znajdziemy interfejs, za pomocą którego możemy nawiązać wideorozmowę, rozpocząć czat lub wysłać do BOK e-maila. Trzeba jedynie wpisać swoje nazwisko i imię, a potem nacisnąć pojawiający się przycisk.
Sprawdziliśmy. Działa!
- Strona internetowa jest wizytówką urzędu. Każda zmiana i modyfikacja funkcji podyktowana jest myślą o naszych klientach - wyjaśnia sekretarz Hanna Mikulska Bojarska. - Mamy również świadomość, że początkowo interesanci wybierać będą kontakt osobisty. Z czasem jednak proporcje się odwrócą. W planach mamy uruchomienie dyżurów eksperckich za pomocą wideorozmowy. Jestem przekonana, że spotka się to z dużym zainteresowaniem - dodaje Bojarska.
R E K L A M A
UWAGA: W związku z wprowadzeniem do polskiego porządku prawnego z dniem 25 maja 2018 r. Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016 r. nr 2018/679 (RODO) informujemy, że wyłączyliśmy możliwość komentowania artykułów w serwisie Olsztyn24. Wszystkie dotychczasowe komentarze wraz z danymi osobowymi komentujących zostały usunięte.
Osoby chcące wypowiedzieć się na prezentowane na naszych łamach tematy zapraszamy do komentowania na naszym profilu facebookowym oraz kanale YouTube.