Olsztyn24

Urząd Wojewódzki w Olsztynie wychodzi z kolejną inicjatywą mającą ułatwić mieszkańcom załatwianie urzędowych spraw. Tym razem oferta kierowana jest do osób zainteresowanych uzyskaniem paszportu. Za tydzień, 14 sierpnia, rusza tzw. dobra praktyka pod hasłem „Wieczór z paszportem”, w ramach którego Oddział Paszportów będzie przyjmował klientów aż do godziny 20.

- Profesjonalna obsługa klienta jest niewątpliwie wartością urzędu - informuje Edyta Wrotek, rzecznik prasowy Urzędu Wojewódzkiego w Olsztynie. - Codziennie poszukujemy nowych propozycji rozwiązań dla satysfakcji naszego klienta. Sprawy paszportowe zlokalizowane są w części budynku z dogodnym podjazdem dla osób niepełnosprawnych. Tuż przy wejściu znajduje się zakład fotograficzny. Osoby niepełnosprawne, inwalidzi ruchu mogą skorzystać z wózka inwalidzkiego, który zabezpieczony jest w punkcie ochrony obiektu. Kolejkę reguluje automatyczny system kolejkowy wydający bilety. Opłatę paszportową można uiścić w kasie urzędu gotówką lub kartą płatniczą. Do dyspozycji klientów z małymi dziećmi jest pokój z bieżącą wodą, wyposażony w przewijak i podgrzewacz do butelek - wylicza pani rzecznik.

Dodać również trzeba, że w czasie wydłużonej pracy Oddziału Paszportów czynna będzie też kasa, w której opłat można dokonywać zarówno gotówką, jak i kartą płatniczą.

„Wieczory z paszportem” organizowane będą w drugą środę każdego miesiąca. Najbliższe terminy to 13 sierpnia, 11 września, 9 października, 13 listopada i 11 grudnia br.

Wprowadzenie „Wieczoru z paszportem” pozwoli złożyć wniosek paszportowy bez potrzeby korzystania z urlopu w pracy czy zwalniania się z zajęć szkolnych. Obecnie paszporty są biometryczne i trzeba się stawić w urzędzie osobiście, by pozostawić odbitki palców.

W roku 2011 Oddział Paszportów olsztyńskiego Urzędu Wojewódzkiego przyjął 38 943 wniosków paszportowych, w 2012 roku takich wniosków złożono 52 755, a do końca lipca 2013 wpłynęły już 36 872 wnioski.