Olsztyn24

Do końca września w Starostwie Powiatowym w Olsztynie potrwa badanie satysfakcji interesantów. - Zachęcamy do wyrażania swoich opinii o pracy urzędu - zaprasza Hanna Machela, dyrektor wydziału organizacyjnego olsztyńskiego starostwa. - Opinie i propozycje zmian pomogą podnieść jakość usług starostwa.

Czy sprawa została załatwiona terminowo? Czy pracownicy byli uprzejmi? Czy rzetelnie wykonali usługę? - m.in. na takie pytania mogą odpowiadać interesanci olsztyńskiego starostwa w ankiecie badania satysfakcji z jakości świadczonych usług. Badanie satysfakcji interesantów potrwa do końca września.

- Zachęcamy wszystkich, którzy załatwiali sprawy w starostwie do wyrażania swoich opinii - zaprasza Hanna Machela, dyrektor wydziału organizacyjnego i spraw obywatelskich Starostwa Powiatowego w Olsztynie.

Ankiety w wersji papierowej są dostępne w pięciu miejscach starostwa (w sekretariacie, w Biurze Obsługi Interesanta na parterze, w referacie komunikacji i transportu - sala nr 12, w wydziale geodezji - sala 132 i wydziale budownictwa - sala 224. Wypełnione ankiety należy wrzucać do urn dostępnych w wymienionych wyżej miejscach.

Jak podkreśla Hanna Machela wszystkie ankiety są anonimowe, a ich wypełnienie nie zajmuje wiele czasu. W ankiecie można też zaproponować zmiany, które mogą się przyczynić do podwyższenia jakości usług świadczonych przez starostwo.

- Czekamy na sugestie i propozycje interesantów - mówi Hanna Machela. - Każdą z nich weźmiemy pod uwagę.